一、给定材料

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二、回答题目

第1题：

基层矛盾错综复杂，作为政府基层治理一线岗位的执法工作者，学会如何在基层将矛盾化解在萌芽状态十分重要。对此，请谈谈你的看法。

第2题：

“志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。”请你谈谈上海推动志愿服务体系建设有哪些积极意义？

第3题：

“双十一”期间，部分网络平台在直播的过程中存在虚假宣传和售卖假货的行为，侵害了消费者的合法权益。为了维护正常的市场秩序和消费者的合法权益，市场监督管理局计划开展专项整治行动，如果此项工作由你来负责，你会如何开展？