一、给定材料

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二、回答题目

第1题：

电商商家因操作失误，错误设置商品价格，导致消费者哄抢下单，薅商家羊毛，商家一经发现，便沟通要求消费者进行退单。有人说，是消费者有意违背消费公平；也有人说，是商家自己设置错误，应当承担相应的责任。对此，请谈谈你的看法？

第2题：

目前，很多商场楼宇等经营场所存在乱用人脸识别系统，强制对顾客进行刷脸识别的情况。为了保障群众的信息安全，当地网信办打算开展专项整治工作，你是网信办工作人员，如果由你来负责，你会怎么组织？

第3题：

针对当前未成年人上网存在的一些问题，你市公安局要联合教育部门推出一门提升未成年人网络素养的课程，领导交代由你和教育部门的负责人进行沟通，你认为沟通的重点内容是什么？