一、给定材料

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二、回答题目

第1题：

很多家庭可能都遇到过亲人生病，住院陪护难的问题。2024年以来，很多三甲医院探索实施“无陪护”病房服务，即由医院安排经过专业培训的护理员进行陪护，实现“无家属陪护”或让家属可以放心的“陪而不护”。该措施的试点范围也已经延伸至二级公立医院。群众对此举热议不下。请问你怎么看？

第2题：

“大道理讲透，小道理讲通。”作为基层工作人员，你会如何给群众讲好道理？

第3题：

你正在调解某小区业主和物业之间的矛盾，期间，部分业主因为不满物业的服务，言辞激烈，声称不交物业费了，物业人员没忍住对其大打出手。你作为社区人员该怎么处理？