一、给定材料

本部分没有材料，请直接查看题目！

二、回答题目

第1题：

单位准备开展工作经验分享会，由你负责，但是你同事向你抱怨，说这些没用，都是形式主义，你怎么办？

第2题：

你单位为福利院孩子捐赠了一批书籍，由于书籍精美，在发放过程中引起了孩子们的哄抢。此时，你怎么处理？