一、给定材料

材料1

(5322625)

“以前在各窗口来回跑，现在是‘自助点单’、一窗服务。”杭州幄肯新材料科技有限公司经理相利学，正在人才服务板块办理人才招引等多个事项。来到对应窗口，服务专员提供了相应的解决方案，半小时不到便完成办理。此外，服务中心还在一楼设置了兜底服务窗口，为疑难事项提供专项服务。

“除了流程简化，现在服务都主动‘找上门’啦。”办完业务，相利学打开浙江政务服务网“企服新干线”页面，扫描企业法人二维码，进入线上“企业专属服务空间”。在政策服务板块，杭州市工程研究中心认定、绿色工厂申报等相关政策一目了然。

从“企业找服务”到“服务找企业”，钱塘区“企服新干线”数字平台通过链接税务、社保等部门的数据底座，建立了包含9个维度共97项指标的标签，归集各类数据180余万条，为3.3万家企业打造专属画像。同时借助智能算法模型，平台自动为企业筛选推送适配政策产品。此外，企业也可以自行添加经营数据、固定资产投入、知识产权等信息，实现更为精准的功能匹配，实现多种诉求驿站办理。

“我来办理不动产登记业务，由于忘记携带公章，有些申请材料没办法现场盖章确认。本以为办不了，没想到被‘容缺受理’，半个小时就办完了。”在广东省汕头市不动产登记交易中心，山东能源集团装备制造（集团）有限公司委托代理人唐嘉松为这里的办事效率点赞。

“以前企业用户办理不动产登记、过户等业务，如果缺少材料，需要多次跑。在实行容缺受理制度后，缺少非关键性申请材料或非关键性申请材料存在瑕疵的情况下，经企业申请并承诺10个工作日内补齐的，我们会先行容缺受理，企业在承诺期限内补充相关材料即可。”汕头市不动产登记交易中心副主任蔡炎辉接着说：“在加大力度推行“告知承诺+容缺办理”审批服务的同时，建立事项事后核查和风险防范的差异化机制提升了服务效能。”

17年前，周强从浙江省温州市永嘉县来到江苏省苏州市吴江区盛泽镇投资经营一家织造厂。随着生意越做越大，前几年，他将父母接到身边，一家人在吴江生活定居。但父母异地就医报销问题让他发愁。老人的医保缴存地在永嘉县，在吴江区就医产生的费用，之前仍需回原户籍地报销。来回折腾不说，还费时费力。

为了解决难题，周强来到盛泽镇便民服务中心咨询。工作人员告诉他，可以通过办理异地长期居住人员备案，实现本地直接刷医保结算。盛泽镇政务服务大厅的“跨域通办·云综窗”可以直接连线永嘉县政务服务中心，完成异地长期居住人员备案的事项办理。

“比想象中还要便利！”当天，周强便在“跨域通办·云综窗”自助终端上一键发起远程服务，连线永嘉县政务服务中心工作人员接入受理。现场读取身份证信息完成人脸比对，并通过高拍仪将代办委托书、父母身份证在线传输给属地工作人员受理审核，周强为父母办理了异地长期居住人员备案事项，消除了异地就医报销的烦恼。

“近年来，随着长三角一体化发展战略实施，企业跨区域经营日益频繁，跨区域生活的群众越来越多，围绕教育、就业、社保等与生产生活密切相关的异地办事服务成为新刚需。”江苏省数据局副局长张旻说，“一网通办、跨域通办等服务模式，通过数据共享、技术赋能创新业务场景，有效解决企业群众异地办事多地跑、折返跑等难点、堵点问题。”

前段时间，山东安信制药有限公司账上收到了25.62万元的资金，上面备注着“稳岗返还”4个字。“我们没有提前申请，资金就直接拨付过来了！”山东安信制药有限公司人力资源部主任鲁军说。

这笔钱是咋来的？过了几日，山东省济南市历城区人社局工作人员主动上门来讲解政策。鲁军明白了：济南市正在推行惠企政策“免申即享”——企业无需申报，即可享受到政策红利。

近年来，济南市不断深化“放管服”改革，出台系列惠企政策，但过去长期存在政策兑现迟、慢、繁、难等问题。“企业不知道能享受什么政策、找谁兑现政策。向主管部门申请时，可能得多头跑，还要携带各类材料、填写大量表格，手续多，效率低。”济南市企业服务中心主任吴玉涛说。

“过去是‘人找政策’，企业主动申请；现在是‘政策找人’，企业等拨付即可。”吴玉涛介绍，济南市加速数字政府转型升级，以“泉惠企·济南市企业服务综合智慧平台”为依托，整合10个市直有关部门的1550余万条数据信息，运用大数据等技术，为企业精准匹配、智能推送符合条件的惠企政策。

近年来，各地不断加快政务服务提档升级、提质增效。多地从关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办等方面积极探索，用好数字赋能、改进审批环节，进一步提升企业和群众获得感。

材料2

(7737203)

游本昌生于1933年，1952年进入中央戏剧学院华东分院（现上海戏剧学院）表演系学习，接受斯坦尼斯拉夫斯基表演体系的训练。1956年，刚刚成立的中央实验话剧院招募青年演员，因为在毕业大戏《一路平安》中的出色表现，他被选中，成为中央实验话剧院的首批演员。

游本昌喜欢京剧。在京剧行话里，配角被称为“里子演员”，好的配角自有艺术光彩，还会被观众送上“硬里子”的美号。自认条件一般的游本昌，找到了自己的艺术追求——做一个“硬里子”。

他舍得在人物塑造上下功夫。话剧《大雷雨》中，游本昌饰演龙套老农奴。为演好这个一句台词也没有的人物，他读了19本书，知道了这个老农奴的穿着打扮、衣食习惯、心理逻辑，确定了该怎么演，在台上，流下了符合角色、符合剧情的眼泪。公演后，有文章评价：“这是一个经典的龙套！”

游本昌的创作方法是“保留精华，去除糟粕”。在他看来，济公这个人物产生在封建社会，有时代局限性，“掸掉传统中的一些灰尘，赋予具有现代意识的真善美，才能实现创造性转化、创新性发展”。小说中写济公拿手抓馒头，一抓五个黑指印，店家嫌脏就赶紧让济公拿走了。“这是吃白食呀。”游本昌建议导演加一个镜头：济公吃完馒头，又把铜钱丢了过去。店家说：“哎哟，这个和尚……”这一笔改编，既符合济公的人物性格，又体现了现代价值观，堪称精到。

游本昌给我们讲了一段往事。1987年，在新加坡演出，他一不小心踩空，把脚摔成了粉碎性骨折，第二天还是坚持登台。他说，当年，盖叫天演《狮子楼》折断了右腿，强忍剧痛，以“金鸡独立”的造型，坚持到合上大幕。“我从盖叫天老师身上学到的是‘戏比天大’的精神。”

10多年前，游本昌在自己的微博账号上写下要做“活跃在舞台和银幕的老同学”。如今，作为一名“90后”，他还在学习表演、琢磨表演，“活到老，学到老，乐到老”。

为何能乐在其中，不知疲倦？游本昌说：“一滴水，融入大海才永不干涸。”

二、回答问题

【试题一】

综合分析各地市如何加快政务服务提档升级，提升增效的。

【试题二】

根据材料中标记的话：做一个“硬里子”从不同的角度来进行论证，写一篇不少于800字的论证文。