一、给定材料

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二、回答题目

第1题：

你是一名政府工作人员，有一名群众投诉内容与你所在部门职能不匹配，因此你所在部门就没有给他办理，结果这名群众总去你们部门负责人家里围堵反映情况，并给12345市长热线打电话反映你部门不受理，存在渎职现象。对此你应该怎么办？

第2题：

某县准备举办“美好环境与幸福生活共同缔造”活动，目的是发动群众共同构建，共同维护，共同保持美好环境与幸福生活，领导让你筹办这次活动，你该怎么做？