一、给定材料

本部分没有材料，请直接查看题目！

二、回答题目

第1题：

为了解决市民停车难的问题，市政府开放机关单位停车场，方便社会车辆免费使用，但却出现了如下问题：

1、市民反映，进出入需要严格登记信息，手续比较麻烦，要花费太多时间；

2、工作人员反映，有市民借停车的机会，随意进出办公区域，给单位安全带来一定压力；

3、市安保人员反映，有些市民随意停车，占用消防通道，而且市民不听劝，经常与保安发生冲突。

为了提高停车场对外开放水平，你认为应该怎么做。

第2题：

为解决社区高龄、独居、空巢老人“吃饭难”问题，提高居家养老生活质量，社区在养老服务驿站推出了“父母食堂”，但是开设一段时间后，前来吃饭的人却逐渐减少，有人反映食堂饭菜种类少、口味偏重，而且支付也不方便。领导安排你对食堂的运营情况进行调研，你会怎么做？

第3题：

你是政务服务大厅的窗口工作人员，正在帮群众徐大爷办理业务，由于办事程序繁琐，等待时间比较久，徐大爷有些不耐烦，你试图向他解释，他却情绪非常激动地对你说：“你不会就别办了，我还得去接孩子呢！”此时，你会如何跟徐大爷沟通？请现场模拟。