一、给定材料

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二、回答题目

第1题：

某地政府开通智慧语音云客服热线电话，但是网友反映一些老年群众在拨打电话时，不会说普通话，人工智能识别不出来，出现答非所问的情况，打人工客服电话，人工客服的态度不好，对工作不上心。对此，你怎么看？

第2题：

某县红色文化历史博物馆扩大规模，需要招募一支热爱历史文化，参与新馆筹建工作的志愿者队伍，原本打算招募20人，但公告发出后，却有300 人提交申请，领导打算开展一场线下面谈，选拔合适的人才，你认为面谈的内容要素有哪些？

第3题：

为推进人才振兴，培养返乡大学生对家乡的朴素情感，帮助返乡大学生深入企业、了解企业、把握市场人才动向，M市打算开展“以青春之名·赴家乡之约”行动，邀请返乡大学生参观本地企业，假如活动由你负责，你会怎么开展？