一、给定材料

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二、回答题目

第1题：

当前智能客服大行其道，但却出现智能客服“听不懂人话”、回答驴唇不对马嘴等现象，消费者体验感不好。你怎么看？

第2题：

全面从严治党，要从教育和制度两方面双管齐下，你怎么理解？

第3题：

同事因犯错误挨了批评，心情不好，后面工作敷衍，态度不认真，领导让你做他的思想工作，你怎么处理？