说明

欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目

第1题：

有快递员因为派错快递向女顾客下跪道歉，有人说使用这种极端方式取得原谅不可取，有人说客户不应该苛刻要求。你怎么看？

第2题：

有人说：事情如果已经无法挽回了，我们何必要懊恼；但是如果事情还有挽回补救的可能，我们要积极补救。谈谈你的理解。

第3题：

俗话说：观察力决定一个人的命运，结合自身对自己的观察力做一个评价，并说明理由。