说明

欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目

第1题：

你和小张经营一家网店，投入很多，前期经营很好，但小张后期思想消极，工作懈怠，业绩也慢慢下滑了。店里其他帮手有情绪，房东说房间卫生差、快递人员秩序不好，不想继续租给你。你怎么办？

第2题：

你是酒店前台，电梯出现故障，客人被困在里面，酒店维修人员无法处理，外面的维修人员遭遇堵车。你怎么办？

第3题：

你们海关办事大厅业务繁忙，开通了电话办理事务热线，但客户抱怨打不通，领导让你解决。你如何解决？

第4题：

有的蓝领如快递员、月嫂的收入超过白领，引起网上热议。对此你怎么看？