说明

欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目

第1题：

谈谈信息化对于地税办公系统的好处，积极作用。

第2题：

地税系统已开通网上办税且发了通知，结果仍然出现了排长龙的现象，你用什么措施来改进此现象。

第3题：

有一个人因为要去外地坐火车，很急迫，所以在办税大厅插了队且跟别人发生了口角，场面很混乱。现在他在旁边办公室里，您作为办税大厅服务人员，您怎么处理，请情景模拟。